Tại HKEV, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm xe điện chở hàng cùng các sản phẩm khác. Chính sách bảo mật được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch – an toàn – tôn trọng quyền riêng tư, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xác nhận đơn hàng và thông tin thanh toán.
- Thực hiện giao hàng đúng địa chỉ và thời gian cam kết.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc hậu mãi.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi (khi có sự đồng ý của khách hàng).
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống HKEV.
- Không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Dữ liệu được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm tránh truy cập trái phép.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Hoàn tất giao dịch mua bán.
- Thực hiện bảo hành và hậu mãi.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan (nếu có).
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khi sử dụng dịch vụ tại HKEV, khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
- Đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin chưa chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
HKEV cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Cam Kết Bảo Mật Từ HKEV
Với định hướng phát triển bền vững trong lĩnh vực xe điện chở hàng và xe điện đa dụng, HKEV luôn đặt yếu tố uy tín và bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách chính là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Nếu cần hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật thông tin khách hàng HKEV, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải đáp nhanh chóng.
XE ĐIỆN ĐA DỤNG HKEV
- Địa chỉ: Cụm công nghiệp Quốc Oai, Hà Nội
- Hotline: 0788 433 222
- Website: hkev.com
